Termini e Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 28/03/2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.sognitea.it.

1. Dati del Venditore

Il venditore è:

SogniTea di Raucea Rosaria

Sede Legale: Via Generale Vaccari 27a, 36054 Montebello Vicentino (VI)

P.IVA: 04574180248 | C.F.: RCARSR76M46Z112S

Email: sognitea@gmail.com

2. Oggetto del contratto "mystery box"

SogniTea vende box regalo a sorpresa ("Mystery Box") contenenti articoli selezionati (es. abbigliamento, accessori, gadget) anche di brand terzi (es. Tezenis, Intimissimi).

  • Natura del prodotto: L'utente accetta che il contenuto della box sia una sorpresa. SogniTea si impegna a seguire le indicazioni fornite dall'utente nel "Modulo di Personalizzazione", ma la scelta finale dei singoli articoli spetta esclusivamente a SogniTea.

  • Personalizzazione: I prodotti sono confezionati in base alle preferenze di taglia e gusto espresse dall'utente.

3. Prezzi e modalità di Pagamento

  • Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa.

  • Le spese di spedizione sono indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine.

  • Pagamenti accettati: Carte di Credito/Debito, Bonifico. Il pagamento è anticipato rispetto alla spedizione.

4. Spedizioni e consegna

  • SogniTea si impegna a spedire i prodotti entro 48 ore lavorative dalla ricezione dell'ordine (salvo periodi festivi o alta stagionalità).

  • La consegna avviene tramite corriere. I tempi di consegna del corriere sono indicativi e non costituiscono un termine essenziale del contratto.

  • Al momento della ricezione, il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. In caso di danni evidenti all'imballaggio, si consiglia di firmare "con riserva".

5. Diritto di recesso e resi

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

ATTENZIONE - ECCEZIONI AL RECESSO: Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Poiché le box di SogniTea sono create sulla base di un modulo di preferenze specifiche (taglie, gusti), il recesso potrebbe non essere applicabile se la box è considerata "personalizzata".

  • Politica di SogniTea: Nonostante la natura personalizzata, SogniTea accetta il reso dell'intera box integra entro 14 giorni in caso di difetti non imputabili al cliente. Le spese di spedizione per il reso sono a carico di SogniTea.

  • Per esercitare il recesso, contattare: sognitea@gmail.com

6. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. In caso di prodotto difettoso o non conforme alla taglia ordinata, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso, previa verifica del difetto.

7. Limitazioni di responsabilità

SogniTea seleziona prodotti di marchi terzi di alta qualità. SogniTea non è responsabile per eventuali reazioni allergiche ai materiali dei capi o per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti contenuti nelle box. Si invita l'utente a leggere sempre le etichette originali dei produttori presenti all'interno della box.

8. Risoluzione delle controversie (ODR)

In conformità al Regolamento UE 524/2013, si informa l'utente che per la risoluzione stragiudiziale delle controversie è possibile ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto, il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore.